Para que o Windows reconheça sua placa de som, você deve localizar e instalar um driver compatível para essa placa. A maioria das placas de som requer um software de driver para funcionar corretamente. Verifique se instalou os discos de software que vieram com o dispositivo. Se você não tiver disco ou se o software do disco não resolver o problema, siga estas etapas:
- Verifique se há um driver disponível para sua placa de som usando o Windows Update. Para obter mais informações, consulte Instalar atualizações do Windows.
- Se o Windows Update não localizar um driver para sua placa de som, visite o site do fabricante da placa para verificar se há um driver disponível. Se houver, faça o download. Caso contrário, entre em contato com o fabricante.
- Para abrir o Gerenciador de Dispositivos, clique no botão Iniciar
, em Painel de Controle, em Sistema e Manutenção e, depois, em Gerenciador de Dispositivos.
Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
- No Gerenciador de Dispositivos, procure uma placa de som em Controladores de Som, Vídeo e Jogo e confirme se o Windows não reconhece sua placa.
- Feche o Gerenciador de Dispositivos.
- Para abrir o Painel de Controle, clique no botão Iniciar
- Na caixa Pesquisar do Painel de Controle, digite adicionar hardware.
- Clique em Instalar drivers para dispositivos antigos com o assistente para Adicionar Hardware.
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